Bei uns bestellt Du ohne Risiko - Zahlungen, Versand & Retouren

Retouren

Wenn Du unsere Produkte zurücksenden möchtest, kannst Du diese problemlos innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und/oder umtauschen. Dies gilt ausschließlich für unbenutzte Ware. Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich übernimmt Keramik Liebe die Kosten für Dich!
Bitte beachte die folgenden Punkte.
1. Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren (Schmutz, Kratzer, Tierhaare etc.) aufweisen.
2. Bitte sende uns eine Email mit Deiner Bestellnummer an info@keramik-liebe.de
3. Wir antworten Dir umgehend und senden Dir den richtigen Retourenschein und Paketaufkleber zu
4. Fülle diesen Retourenschein vollständig aus und lege ihn mit ins Paket. Er gilt gleichzeitig als Dein gesetzlicher Widerruf. Drucke den Paketaufkleber aus, klebe ihn auf das Paket und bringe dieses Paket in eine DHL Filiale oder Paketbox.
5. Die Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen Deines Retourenpakets über die Zahlungsart, die auch zur Zahlung der Bestellung von Dir gewählt wurde.

Zahlungen

All unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Verpackung zzgl. der Versandkosten. Die Lieferung erfolgt gegen Zahlung per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte (Mastercard und Visa). Der Zahlbetrag ist binnen fünf Tagen nach Vertragsschluss fällig. Die Überweisung des Zahlbetrages hat auf unser Konto
Volksbank Paderborn
IBAN DE83472601219066677000
BIC DGPBDE3MXXX
zu erfolgen. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos frühestens mit dem Versand der Ware. Kommt Ihr mit Eurer Zahlung in Verzug, so können wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend machen. Euch ist jedoch der Gegenbeweis gestattet, dass uns ein geringerer oder überhaupt kein Verzugsschaden entstanden ist, als der von uns geltend gemachte. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Adresse.

Versand

Unsere Ware wird innerhalb von ca. 3-5 Werktagen versandt. Verzögerungen sind entweder der Produktseite zu entnehmen oder wir informieren Sie per E-Mail oder Telefon. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und soweit dies für Euch zumutbar ist. Daraus resultierende Nachlieferungen sind für Euch frachtkostenfrei. Die Lieferung durch uns steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Falls unsere Lieferanten trotz vertraglicher Verpflichtung uns nicht mit der bestellten Ware beliefern, sind wir zum Rücktritt gegenüber dem Kunden berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Ein bereits durch den Kunden bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich zurück erstattet. Das vorgenannte Rücktrittsrecht besteht für uns nur, wenn wir das Leistungshindernis nicht selbst zu vertreten haben.
 Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,90 €. Die Versandkosten nach Österreich betragen 14,90 €.